Hoe mensen die aan zwartboek meewerken geminacht worden door JBB in een hilarisch telefoongesprek

Twee weken terug heeft Jeugdbescherming Brabant brieven gestuurd aan de (pleeg)ouders die volgens de GI hadden meegewerkt aan het zwartboek ‘Jeugdbescherming Brabant: de doodlopende weg in de jeugdhulpverlening’. Ze willen graag in contact komen met deze ouders. Waarom staat er niet bij. Maar hoe er dan vervolgens opvolging gegeven wordt aan die contacten lijkt bijna op een scene uit Jiskefet. Met een schaapachtige “juf Janny” in de hoofdrol. Laat duidelijk zijn, zo ga je niet met cliënten om. De behoorlijkheidsijzer van de Nationale Ombudsman wordt volledig genegeerd. Pure minachting! Een ander woord is er niet te bedenken.

Uit de brief van JBB aan de ouders:

“Omdat wij vinden dat alle kinderen die met ons te maken hebben, erop moeten kunnen rekenen dat hun verhaal bij ons honderd procent veilig is, kunnen wij niet over de casussen in gesprek met de stichting HOVS. Wij denken de gegevens en inhoud van één van de beschreven casussen te kunnen herleiden naar uw situatie. Als dit juist is willen we graag met u persoonlijk in contact komen.”

Was getekend: René Meuwissen, bestuurder

In de brief aan de ouders werd dus gevraagd om zich te melden. Omdat het gaat om de belangen van de kinderen vind de bestuurder van JBB het van groot belang om in gesprek te gaan. Een van de ouders heeft zich gemeld. Met als gevolg een hilarisch telefoontje gepleegd met de secretaresse van Miranda Dekkers. Deze secretaresse zal vanaf nu door het leven kunnen als Juf Janny uit Jiskefet. Want na geluidsfragment van het gesprek gehoord te hebben heb ik nog ruim een uur onder mijn bureau gelegen van het lachen. Het was de zoveelste communicatie- en de-escalatieblunder uit het kamp van JBB.

Als ‘Iron Lady’ Miranda Dekkers echt beseft wat er aan de hand is had ze zelf de telefoon gepakt en deze cliënt gebeld.

Geen enkel besef

Het was duidelijk dat deze secretaresse geen enkel besef heeft wat er speelt. In ieder geval werd duidelijk dat ze zenuwachtig was om deze gesprekken te voeren. Het gesprek, en haar tot 7 keer toe schaapachtig weg lachen van de reactie van de betreffende ouder, maakte nog meer duidelijk dat JBB niet weet wat ze met de ontstane situatie aan moeten, dat er totaal geen visie en beleid is om de huidige omstandigheden te managen. Maar nog meer dat een ieder die heeft meegewerkt aan het zwartboek zwaar geminacht wordt door alle getrouwen rondom Meuwissen en Dekkers. Uit het gesprek blijkt ook nog dat niet eens de directie het gesprek zou gaan voeren maar een jeugdzorgwerker zou dan aan de betreffende ouder gekoppeld worden. Stel je voor: je hebt een klacht over de Rabobank en je wordt dan vervolgens door de schoonmaker te woord gestaan. Dan neem je de bank toch ook niet meer serieus? Maar het verraadt ook wat de GI echt wilde: weten wie er heeft meegewerkt om zo de druk op deze partijen op te voeren door strafmaatregelen te nemen.

Deze secretaresse zal vanaf nu door het leven kunnen als Juf Janny uit Jiskefet.

Minachting

Maar met het inzetten van een secretaresse toont JBB wederom hun expliciete minachting voor cliënten en dat ze zaken absoluut niet serieus willen nemen. Het wordt steeds duidelijker dat JBB niet wil gaan werken aan verbetering en totaal niet gemotiveerd is om de werkwijzen te gaan aanpassen. Dat blijkt niet alleen aan de reacties op het zwartboek, maar ook steeds meer andere zaken komen langzaam aan naar buiten. Waarbij echt schokkende uitspraken gedaan worden door René Meuwissen naar mensen toe. Gelukkig zijn steeds meer mensen bereid om de informatie die zij hebben over de intimidaties van JBB, dan met name die van René Meuwissen en Miranda Dekkers, te delen.

Gelukkig zijn steeds meer mensen bereid om de informatie die zij hebben over de intimidaties van JBB, dan met name die van René Meuwissen en Miranda Dekkers, te delen.

Iron Lady Miranda Dekkers

Daarbij ook nog de vraag of een secretaresse een dergelijk gesprek wel mag voeren omdat de kans dat er dossierinhoudelijke zaken besproken gaan worden groot is. Een secretaresse is slechts een ondersteunende functionaris en mag nooit in een dergelijke positie gemanoeuvreerd worden door haar leidinggevende. Iedere leidinggevende die dat doet is duidelijk de zwakste schakel in het proces. En verliest terecht het respect van haar eigen medewerkers en cliënten. Maar het toont wederom aan dat JBB geen enkel inzicht heeft waar ze mee bezig zijn en geen enkel gevoel heeft bij de cliënten. Als ‘Iron Lady’ Miranda Dekkers echt beseft wat er aan de hand is had ze zelf de telefoon gepakt en deze cliënt gebeld. Maar een gesprek met een terecht boze cliënt, de rechtbank had de cliënt al in zijn gelijk gesteld, aangaan is te min voor haar of durft ze niet aan. Hiermee toont ze net zo hard aan dat ook haar positie totaal onhoudbaar is binnen JBB en niet geschikt is voor enige managementpositie waarbij verwacht mag worden dat ze zelf de telefoon pakt om met boze cliënten in gesprek te gaan.

Maar met het inzetten van een secretaresse toont JBB wederom hun expliciete minachting voor cliënten en dat ze zaken absoluut niet serieus willen nemen

Kansloos

Het wordt met de dag duidelijker dat René Meuwissen en Miranda Dekkers als leidinggevenden van deze GI gefaald hebben. Zij geven leiding aan een GI waar tegen een onderzoek plaatsvindt of ze zich wel aan de Wet-& Regelgeving houden, het Haags Kinderrechtenverdrag naleven en of ze zich wel behoorlijk gedragen richting de burger. Daarnaast heeft de inspectie G&J inmiddels duidelijk gemaakt dat bij JBB er veel primaire processen niet geborgd lijken te zijn, er geen overleggen plaatsvinden en nog veel meer zaken verbetering behoeven. De grond wordt heet onder de voeten van Meuwissen en Dekkers. En in plaats van uiteindelijk toe te geven gaan ze nog harder door in hun persoonlijke strijd alsof hun eigen imago nog te redden is. Maar dat is kansloos: JBB staat nu landelijk zo in de schijnwerpers dat het raadzaam is zelfs de hele GI met onmiddellijke ingang op te heffen en compleet schoon schip te maken. In het belang van alle kinderen en ouders die verbonden zijn aan deze GI. De inspectie G&J kan ook nog maar 1 ding doen: direct onder verscherpt toezicht plaatsen en de certificering opschorten. En de Raad van Toezicht zal nu op moeten staan in het belang van alle kinderen die aan JBB zijn toevertrouwd: exit Meuwissen en Dekkers. Want zo doorgaan is de ondergang voor JBB met nog meer schade voor de kinderen en uiteindelijk een groot gat als JBB echt omvalt. Want dan is er geen ruimte en capaciteit voor de kinderen die nu bij JBB zitten. Daarom slaapt Gerard van Loon als Voorzitter van de Raad van toezicht door of is er iemand die zijn wekker nu laat afgaan?

Het was de zoveelste communicatie- en de-escalatieblunder uit het kamp van JBB.

Advertenties

Een gedachte over “Hoe mensen die aan zwartboek meewerken geminacht worden door JBB in een hilarisch telefoongesprek

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s